|
|
Retail verkooptraining
Bij deze training komen de volgende onderwerpen aan de orde:
- Communicatie
- Marketing
- Telefoneren
- Taken als verkoper/medewerker
- Soorten klanten
- Klanten contact
- Van kijken naar kopen
- Bijverkoop
- Service en klachten
- Aandachtspunten kassa
Voor wie bestemd:
Verkoopmedewerkers
Doelstelling:
Na afloop is de deelnemer bewust van de rol die hij/zij speelt in het verkoopproces.
Tijdsduur:
2 dagdelen
Trainingsmap:
Bij deze training krijgt iedere deelnemer een trainingsmap die ook gebruikt kan worden als naslagwerk. |
|
